ปัจจุบันผู้คนใช้เวลามากมายไปกับการสื่อสารผ่านกลุ่มแชท ไม่ว่าจะเป็น Line, Messenger, WhatsApp หรือ Telegram และหลายแบรนด์ก็นิยมใช้ช่องทางเหล่านี้ในการกระจายโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือกิจกรรมต่าง ๆ แต่สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคือการส่งลิงก์ยาว ๆ ที่บางครั้งถูกตัดขาดหรือแสดงผลไม่สมบูรณ์ ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถคลิกได้สะดวก การ ย่อลิ้ง จึงเป็นตัวช่วยที่ทำให้การแชร์ลิงก์ในกลุ่มแชทราบรื่นขึ้น
เมื่อใช้ ย่อลิ้ง ลิงก์ที่ได้จะสั้น กระชับ และไม่เสี่ยงต่อการถูกตัดข้อความเมื่อนำไปแชร์ในแพลตฟอร์มที่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนตัวอักษร อีกทั้งยังช่วยให้ข้อความหลักในแชทไม่ดูรก ผู้ใช้ที่ได้รับก็สามารถกดคลิกได้อย่างมั่นใจและรวดเร็ว
นอกจากนี้ การ ย่อลิ้ง ยังช่วยให้สามารถติดตามการคลิกที่มาจากกลุ่มแชทได้ เช่น ลิงก์ที่แชร์ในกลุ่มลูกค้า VIP อาจมีการคลิกมากกว่ากลุ่มสาธารณะ ข้อมูลนี้ช่วยให้แบรนด์เข้าใจว่าช่องทางใดสร้างผลตอบรับได้ดีที่สุดและควรลงทุนเวลาในการสื่อสารมากขึ้น
ดังนั้น การ ย่อลิ้ง ไม่เพียงทำให้ลิงก์ดูดีขึ้น แต่ยังยกระดับการสื่อสารในกลุ่มแชทให้เป็นมืออาชีพ และสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดได้จริง